LUWU TIMUR – Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kabupaten Luwu Timur terus memperkuat pelayanan kepada masyarakat melalui inovasi layanan pengaduan darurat terpadu bertajuk “Halo Damkar”.
Layanan ini dirancang untuk memberikan respons cepat terhadap berbagai kondisi darurat, tidak hanya kebakaran, tetapi juga penyelamatan dan evakuasi.
Kepala Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Luwu Timur, Guntur Hafid, menjelaskan bahwa, “Halo Damkar” hadir sebagai bentuk komitmen pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah diakses, dan terintegrasi bagi masyarakat.
Menurutnya, layanan ini mencakup penanganan kebakaran, evakuasi korban bencana, penyelamatan hewan, penanganan pohon tumbang, hingga konsultasi pencegahan kebakaran. Dengan sistem yang terkoordinasi, masyarakat dapat dengan mudah melaporkan kejadian darurat melalui nomor telepon maupun WhatsApp yang telah disediakan.
“Melalui ‘Halo Damkar’, kami ingin memastikan bahwa setiap laporan masyarakat dapat segera ditindaklanjuti. Kecepatan informasi sangat menentukan keberhasilan penanganan di lapangan,” ujar Guntur Hafid, Senin (6/4/2026)
Dalam upaya memperluas jangkauan pelayanan, Dinas Damkar telah menyiapkan sejumlah posko yang tersebar di beberapa wilayah, di antaranya Mako Damkar, Posko Malili, Wotu, Burau, Tomoni, Tomoni Timur, Wasuponda, Towuti, Kalaena, hingga Angkona. Seluruh posko tersebut siaga 24 jam untuk merespons setiap laporan masyarakat.
Guntur Hafid mengimbau masyarakat agar tidak ragu menghubungi layanan “Halo Damkar” saat menghadapi situasi darurat. Ia menekankan bahwa keterlibatan masyarakat dalam memberikan informasi secara cepat dan akurat sangat membantu petugas dalam menjalankan tugas penyelamatan.
“Kami mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini dengan baik. Segera laporkan jika terjadi kondisi darurat, karena setiap detik sangat berharga dalam upaya penyelamatan,” tegasnya.
Dengan hadirnya “Halo Damkar”, diharapkan penanganan kejadian darurat di Luwu Timur dapat semakin cepat, tepat, dan mampu meminimalisir risiko serta kerugian yang ditimbulkan. (*)
